Page « Notre histoire »
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Pourquoi ClientsMatic existe
Je faisais partie de ces entrepreneurs qui n'avaient pas le temps de partir en vacances. Pour moi, c'était du temps perdu. Mon épouse voulait partir tous les ans, et je me retrouvais à suivre pour préserver l'équilibre familial.
Je croyais que le repos était un luxe. En réalité, c'était un manque de perspective sur ce qui se jouait réellement dans le secteur de l'hébergement.
Le déclic
Lors d'un séjour à La Rochelle réservé via Booking, j'ai vécu une excellente expérience chez des hôtes accueillants, dans un cadre agréable. Pourtant, un détail m'a frappé après le séjour : ils n'avaient pris aucune coordonnée, n'avaient pas demandé d'avis, et n'avaient mis en place aucun moyen de nous faire revenir en direct.
Ces hôtes offraient une expérience mémorable. Mais ils laissaient partir chaque voyageur sans capturer la valeur de cette relation.
La prise de conscience
De retour à Paris, j'ai commencé à analyser le secteur et j'ai compris à quel point les propriétaires de locations courte durée dépendaient des OTA. Entre les signaux économiques, les taxes, et l'explosion des prix lors des grands événements, une conviction s'est imposée.
Ces professionnels ont besoin de reprendre le contrôle de leur relation client et de leur commercialisation.
Notre mission
ClientsMatic est né de cette conviction. Notre mission est d'aider les propriétaires d'hébergements premium en courte durée à développer leurs réservations directes, à améliorer leur visibilité locale sur Google, et à fidéliser leurs voyageurs.
Nous croyons que la valeur ne se perd pas pendant le séjour — elle se perd après, quand plus rien ne relie l'hôte au voyageur.
Nos convictions
- La relation client est le vrai actif. Pas le nombre d'annonces, pas le volume de nuitées.
- La fidélisation commence dès le premier contact. Pas après le départ.
- La réservation directe est une question de système, pas de chance.
- Chaque séjour est une opportunité. De capter, de convertir, de faire revenir.
Ce qui nous rend différents
Nous ne vendons pas un outil. Nous construisons un système complet : site dédié, fidélisation voyageurs, visibilité Google. Le tout pensé pour des hébergements premium qui ne veulent pas entrer dans une logique de volume.
ClientsMatic, c'est l'idée que la rentabilité d'un hébergement ne se mesure pas seulement pendant la haute saison — mais dans la capacité à faire revenir les bons voyageurs, au bon moment, en direct.