Ce que nous structurons pour vous
Nous adaptons le parcours à votre type de séjour, vos services et votre niveau de maturité digitale.
PMS, dates & profils voyageurs
Une base propre, segmentée et utilisable, branchée sur la réalité de votre établissement.
Informations pré-arrivée
Rassurez et préparez le voyageur avant qu'il ne franchisse la porte.
Accueil & assistance in-stay
Des messages contextuels, sans sursolliciter, pour détecter vite un besoin.
Satisfaction post-séjour
Le retour est recueilli au bon moment, les problèmes dirigés vers une réponse humaine.
Fidélisation
Des contenus et invitations cohérents avec l'expérience vécue.
Segmentation direct / OTA
Lorsque c'est légalement et techniquement approprié, adaptez le message au canal d'origine.
Une automatisation utile, pas un substitut à l'accueil.
ClientsMatic n'envoie pas des messages pour envoyer des messages. Chaque étape a un rôle : rassurer, informer, détecter, fidéliser. Vous gardez le contrôle de la relation humaine.
