Politique de confidentialité
1. Qui sommes-nous ?
Le site Clientsmatic est édité par
Lionel BOUVIL
Entrepreneur individuel, exerçant une activité commerciale. Adresse : 5 rue de la Cigale, 77280 Othis, France.
Adresse e-mail : contact[@]clientsmatic.fr.
Les présentes règles expliquent comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez le site.
2. Données collectées
Nous pouvons être amenés à collecter les informations que vous nous transmettez directement via le formulaire de contact, par e-mail ou lors d’un échange commercial.
Selon votre demande, ces données peuvent inclure : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, société, contenu de votre message et toute information que vous choisissez de nous communiquer.
Nous pouvons également collecter des données de navigation de manière limitée pour assurer le bon fonctionnement du site et améliorer l’expérience utilisateur.
3. Finalités des traitements
Les données personnelles collectées sont utilisées pour :
- répondre à vos demandes de contact ;
- échanger avec vous dans le cadre d’une relation commerciale ;
- gérer le suivi des demandes, devis ou prestations ;
- assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site ;
- améliorer nos services et notre communication.
4. Bases légales
Les traitements de données reposent, selon les cas, sur :
- votre consentement lorsque vous nous contactez volontairement ou acceptez certains cookies, ou participation volontaire à notre audit sur ce site internet ;
- l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles ;
- notre intérêt légitime à assurer la sécurité du site et le suivi des échanges professionnels ;
- le respect de nos obligations légales.
5. Durée de conservation
Les données issues d’un formulaire de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées pour une durée limitée si un suivi commercial ou légal le justifie.
Les données liées à une relation commerciale sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation, puis pendant les délais légaux applicables.
Les données de navigation et cookies sont conservés pour une durée limitée, conformément aux règles applicables.
6. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées uniquement à Clientsmatic et, le cas échéant, à ses prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site, dont l’hébergeur IONOS, Calendly, Getresponse, et Axonaut pour le pilotage de notre activité. Ces tiers de confiance ont leurs propres politique de confidentialité à consulter sur leur site respectif.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Nous ne les transmettons à des tiers que lorsque cela est nécessaire à la gestion du site, au respect d’une obligation légale ou à l’exécution du service demandé.
7. Hébergement et sécurité
Le site est hébergé par IONOS.
Vos données sont stockées dans un environnement sécurisé et nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour éviter la perte, l’altération, l’accès non autorisé ou la divulgation de vos données.
Nous veillons également à limiter l’accès aux données aux seules personnes habilitées.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et, dans certains cas, de portabilité de vos données.
Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en écrivant à : contact[@]clientsmatic.fr.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
9. Cookies et traceurs
Le site peut utiliser des cookies ou traceurs nécessaires à son fonctionnement, ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d’audience ou de services tiers.
Lorsque cela est requis, votre consentement sera demandé avant tout dépôt de cookies non essentiels.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le bandeau cookies ou les réglages de votre navigateur.
10. Formulaires de contact
Lorsque vous utilisez un formulaire de contact, les informations demandées sont limitées à ce qui est nécessaire pour traiter votre demande.
Les champs obligatoires sont indiqués comme tels afin de ne collecter que les données strictement utiles.
En envoyant votre message, vous acceptez que vos données soient utilisées pour vous répondre et assurer le suivi de votre demande.
11. Modifications de la politique
Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou fonctionnelles du site.
La version la plus récente est celle publiée sur cette page.
12. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : contact[@]clientsmatic.fr.